Que dois-je faire immédiatement en cas de dégât des eaux ?

Pour souscrire une Assurance Habitation, vous devez être majeur, résider en France métropolitaine et détenir un compte courant chez Hello bank!.

Si vous êtes déjà client, il vous suffit de réaliser votre devis d’Assurance Habitation en ligne depuis votre Espace Client hellobank.fr ou l’application Hello bank! (rubrique « Découvrir nos offres », puis « Assurance »). Vous pourrez ensuite finaliser votre souscription en signant votre contrat électroniquement.

Si vous n’êtes pas encore client, réalisez votre ouverture de compte courant en ligne dès maintenant pour pouvoir profiter de notre offre d’Assurance Habitation.

Avec Hello bank! vous disposez de plusieurs possibilités pour demander la résiliation de votre contrat d’assurance habitation.

• Vous pouvez contacter nos services au 02 27 08 92 92, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et de 9h00 à 17h00 le samedi (coût d’un appel local).
• Ou bien adresser votre demande de résiliation d’assurance par courrier à : Cardif IARD – Gestion contrat – TSA 57 491 – 76 934 Rouen Cedex 9.

Vous pouvez demander la résiliation par voie électronique de votre produit :

• depuis votre espace client* sur l'application Hello bank! ou le site hellobank.fr : rubrique "Résiliation de contrat" dans "Assistance" / "Comptes, épargnes, crédit, assurance/résiliation de contrat"
• depuis le formulaire "Résiliation de contrat accessible en ligne.

*Abonnement à des services de banque à distance (Internet, téléphone fixe, SMS, etc.) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.

Pour toute déclaration de sinistre liée à votre habitation, nous sommes à votre disposition :

• par téléphone au 02 27 08 92 92 du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (coût d'un appel local) ;
• par courrier à : Cardif IARD - Indemnisation et Services - TSA 67 492 - 76 934 ROUEN CEDEX 9.

En cas d'urgence, n'hésitez pas à contacter BNP Paribas Assistance :

• par téléphone au 0 800 30 33 33 (service et appel gratuits) ;
• depuis l'étranger : +33 235 033 098 (coût d'un appel selon pays) ;
• sourds et malentendants, envoyez « SOS » par sms au 33 626 (coût d'un sms).